Coordinateur de Centre - Illkirch 67 H/F - Audika

Avec plus de 45 ans d'expertise dédiée à l'audition et 650 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1 400 collaborateurs s'engagent chaque jour pour aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et force du groupe international Demant.
Prendre soin de nos équipes comme de nos clients est une priorité, reconnue par les labels Great Place To Work 2025, Élu Service Client de l'Année 2026 et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Rejoindre Audika, c'est développer le meilleur de soi-même au service de notre engagement, avec une formation continue et des perspectives d'évolution.
Visitez notre site carrières : recrutement.audika.fr
* Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
* Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
* Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
* Gérer et optimiser l'agenda du centre ;
* Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;
* Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
* Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.
Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.
#LI-PC1
#aud_fr

* Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
* Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
* Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
* A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.
Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.
#LI-PC1
#aud_fr

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• Relation client
• Facturation